
1. 实现差异化战略的方式多种多样,可以在设计、品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络等多个方面展示独特性。理想情况下,公司在这些方面都应实施差异化。
2. 实施差异化战略的关键在于产品或服务的独特性,但这种独特性需要付出代价。企业应在价格、产品、服务、形象等方面进行需求组合,在差别化和代价之间找到平衡。
3. 差异化战略既可应用于广阔的市场,也可应用于狭窄的市场。在狭窄市场的情况下,差异化战略被称为聚焦式差异化战略。
4. 差异化战略与低成本战略看似水火不容,但实际上可以通过不同的价值链组合,兼顾低成本与差异化,实现二者的兼融。
5. 实施差异化战略需要做好以下工作:研究顾客、研究竞争对手、清晰直白地向客户传递产品的价值和特色、不要过度差异化、集中稀缺资源于关键性的经营职能、创新思维、持续差异化、加强组织工作和环境建设。详情