
如果您使用的是vivo手机,在连接家中WiFi后发现无法上网,可以尝试以下步骤解决问题:
1. 确认WiFi连接:打开手机设置,进入“WLAN”选项,检查您的手机是否已经成功连接到WiFi。如果已连接,请检查是否显示绿色的连接状态。
2. 检查网络设置:
- 进入“其他网络与连接”下的“私人DNS”设置,确保没有启用私人DNS,或者将其设置为关闭后重试上网。
- 打开“安全/安全与隐私”,在“更多安全设置”下找到“受信任的凭据”,将所有相关选项打开。
3. 排除WiFi问题:
- 确认其他设备是否能正常连接同一WiFi。
- 如果其他设备也无法上网,尝试重启无线路由器。
- 某些公共WiFi可能需要通过浏览器进行认证才能使用。
4. 检查应用权限:
- 打开“i管家”,进入“流量管理”或“流量监控”,选择“联网管理”,为WLAN开启必要的应用联网权限。
5. 考虑环境因素:
- 如果您所在的位置离路由器较远,可能无法正常上网。尝试移动到离路由器较近的位置再次尝试。
6. 重置网络设置:
- 备份好WiFi等网络设置信息,然后进入设置重置网络设置。
- 如果您无法找到重置网络设置的选项,可以尝试通过“还原所有设置”来恢复出厂设置。注意:这不会删除您的个人数据,但会重置所有设置选项。
7. 寻求专业帮助:
- 如果以上步骤都无法解决问题,请备份好您的数据,并前往vivo客户服务中心进行专业检测。
- 您可以通过vivo官网或vivo商城APP查询附近的服务中心地址。
在进行任何设置更改之前,请确保备份重要数据,以防不测。