1. USB 连接问题：检查您是否使用了随Kindle设备附带的USB数据线，并确保它已正确插入计算机的USB端口。在某些情况下，可能需要尝试不同的USB端口或更换一根USB数据线来解决问题。
2. 电池电量不足：如果您的Kindle设备的电池电量过低，可能无法正常与计算机连接。请确保Kindle设备有足够的电量，然后再次尝试连接。
3. Kindle设备设置：在某些情况下，您可能需要在Kindle设备上进行特定设置，以便它能够正常连接到计算机。请按照以下步骤操作：打开Kindle设备上的“设置”菜单，选择“设备选项”，接着点击“个人化选项”，再进入“高级选项”，最后启用“USB调试模式”。
4. 驱动程序问题：如果您的计算机上缺少Kindle的适当驱动程序，则可能无法识别Kindle硬盘。请确认计算机上已安装了适用于Kindle的驱动程序，并在连接Kindle设备后重启计算机。
如果上述步骤都无法解决问题，Kindle设备在连接到计算机时仍然没有反应，建议尝试在另一台计算机上连接Kindle设备，或联系亚马逊客户服务寻求进一步的帮助。
