如果遭遇了抢劫，而派出所和刑警队均未处理，那么应当考虑到更高级别的检察机关寻求帮助。具体来说，如果案件确实符合抢劫罪的构成要件，公安局在接到报警后未进行立案侦查，受害者可以向检察院进行举报。
检察院作为国家法律监督机关，有权对公安机关的侦查活动进行监督。如果检察院在受理举报后认为案件已达到立案标准，会要求公安机关进行立案侦查。这一过程涉及到法律程序的严格性，确保任何涉嫌犯罪的行为都能得到公正处理。
值得注意的是，检察院在审查举报材料时，会综合考虑多方面因素，包括但不限于证据的充分性、犯罪行为的严重性等。因此，受害者在向检察院举报时，应当尽可能提供详细的案发经过、现场证据及目击者证言等信息。
此外，检察院在决定是否要求公安机关立案时，还会参考警方的初步调查情况。如果警方已经进行了初步调查，且认为案件不够严重或不符合立案条件，检察院可能会要求警方进一步补充调查或重新评估。
在整个过程中，受害者应当保持耐心，并积极配合检察院的工作。同时，建议受害者在必要时寻求法律援助，以确保自己的权益得到充分保护。
总之，当遇到派出所和刑警队未处理抢劫案件时，受害者应向检察院寻求帮助，通过法律程序维护自身的合法权益。
