访客数降低了？
1. 分析行业变化趋势
查看数据魔方或淘宝指数，了解你的行业数据变化情况。双11、双12等大促活动会透支市场需求，某些节假日如儿童节玩具用品需求也会在节前2周猛增，节后回落。此外，SNS的传播也会影响买家购买行为，如微博、QQ、微信朋友圈转发的不实新闻。如果你的店铺变化趋势与行业一致，那么节哀顺变，坚持一段时间可能会好转。
2. 分析店铺的整体情况
检查你的店铺是否被处罚屏蔽。如果后台没有处罚提示，可以电话咨询淘宝客服。店铺的运营、美工误操作可能导致系统误判，从而被处罚。另外，店铺装修风格变化过大，如从欧美风变为民族风，可能导致老客户流失。还有模特替换、食品口感变化等因素，也可能导致销量下降。需要根据自身类目进行细化分析。
3. 分析单品变化原因
若行业形势大好，唯独你的店铺销量下滑，需要展开单品诊断框架查找原因。运用二八法则，找出影响店铺80%流量的宝贝。通过量子数据，往往不超过10件。对比宝贝走势图与行业走势图，找出异常的宝贝。分析流量渠道变化，包括店铺外流量和店铺内流量。免费流量下降，可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因，进行SEO优化等。直通车流量下降，检查策略、出价、关键词。关注店铺内流量变化，如首页海报、跳转链接、详情页广告等。
转化率降低了？
1. 静默转化率
考虑行业变化趋势。例如，标题不精准，可能导致流量不精准。详情页缺乏吸引力，颜色尺码不齐全，客户中差评等因素，可能导致转化率下降。遇到中差评，要第一时间联系买家，了解情况，真诚道歉，协商解决方案。合理运用中差评营销，化解负面评价。
2. 询单转化率
检查客服接待量是否过大，是否需要增加客服人员。客服培训是否全面，是否了解产品材质、卖点。客服关怀是否到位。询单转化率是一门专业课程，需要全面了解。
3. 客单价降低了？
分析店铺单品定价、营销策略、客服推荐等因素。确认店铺单品销售变化，高价格产品是否销量下滑。营销方案是否及时更新。关联销售搭配套餐是否合理。客服培训是否到位，激励制度是否有效。
