七天无理由退货与换货的规则



"七日无理由退换货"准则明确指出：
如无法律或双方协议约束，消费者可在收货后7日内提出退货申请；
如超过7日但符合法定解除合同条款，亦可依法退货；
若不符合相关条款，则有权向经营者请求更换或维修商品。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。