
提高缺陷报告的质量,需要遵循以下几个原则:
首先,缺陷报告的UI必须与测试的软件UI保持一致,确保查找和定位的准确性。这样,测试人员可以迅速理解并找到相应的缺陷,从而提高工作效率。
其次,使用业界惯用的表达术语和表达方法至关重要。这不仅能体现测试人员的专业性,还能确保报告的准确性和易读性。使用专业的术语和表达方法,可以让其他测试人员或开发人员更容易理解报告内容。
另外,建议每条缺陷报告只包括一个缺陷。这样做可以使缺陷修正者迅速定位一个缺陷,集中精力每次只修正一个缺陷。同时,校验者每次也只需校验一个缺陷是否已经正确修正,从而提高校验的效率和准确性。
在撰写缺陷报告时,应明确指明缺陷的严重等级和优先等级。这有助于测试人员和开发人员了解哪些问题需要优先解决,哪些问题可以稍后处理。需要注意的是,高严重问题不一定需要立即解决,而一些看似微小的装饰性问题可能实际上需要高优先级处理。
此外,短行之间应使用自动数字序号进行区分。这有助于保持各条记录格式的一致性,做到规范专业。同时,使用相同的字体、字号、行间距等排版元素,也能提高报告的可读性和专业性。
最后,确认步骤必须完整、准确且简短。这意味着在描述缺陷时,要保证步骤的完整性,没有遗漏;同时,步骤要准确无误,避免误导;此外,描述要简洁明了,没有多余的步骤,以便快速准确地重复缺陷。