
火车票改签后如需退票,处理方式取决于票务状态,即票是否已经取出。具体步骤如下:
1. 若票已取出:持身份证和车票前往始发站,在开车前至少25分钟内到售票窗口办理退票手续。退票费用根据退票时间不同而有所差异:开车前25分钟内退票,手续费为票价的20%;48小时以上退票,手续费为票价的5%;48小时内退票,手续费为票价的10%。办理退票时,请确保提供正确的退款账户信息,以免影响退款。
2. 若票未取出:如果原购票时使用的银行卡仍然有效,可以在线退票。通过访问12306网站或使用手机客户端,选择“未出行订单”,然后点击“退票”按钮进行操作。如果是通过第三方代理网站购票,应直接联系该代理网站客服进行退票。退款通常在15个工作日内退回到原支付账户。
重要提醒:一旦车票经过改签,并且之后决定退票,退款可能无法退回到原支付账户,此时需持有效身份证件到火车站窗口处理。
请以上信息作为参考,如有不符或需要进一步的帮助,请直接联系官方客服获取准确指导。