在职场环境中，员工对管理者的评价及其合作意愿，很大程度上取决于管理者是否赢得了员工的信任。根据《哈佛商业评论》的研究，建立员工信任的三种关键要素包括：
1. 良好的人际关系能力。管理者越能与团队成员和其他组织建立稳固的关系，就越能赢得员工的信任。
2. 卓越的判断力或专业技能。管理者的知识和技能应对团队取得成果起到关键作用，同时管理者还需具备预见问题并迅速解决的能力。
3. 言行一致。信任建立的最后一个要素是管理者必须做到言行一致，说到做到。研究表明，言行不一致确实会产生负面影响，但人际关系的不和谐对信任的破坏作用更为显著。详情
