
如果您发现华为5G手机未显示5G信号图标,这里有一些排查步骤:
对于双卡用户,5G支持仅限于主卡。您需要将副卡设为主卡,以获得5G网络支持,而副卡将降级为4G/3G/2G网络。
检查5G开关是否已打开。您可以通过从屏幕顶部下划来访问快捷菜单,然后长按移动数据图标进入设置界面,找到并打开“启用5G”。
如果您开通了5G套餐,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务。未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册。
如果开启了省电模式,5G网络将被关闭以节省电量。关闭省电模式,即可继续使用5G网络。
在设置中搜索5G省电模式,如果存在此选项,则打开该模式以节省电量。如果您需要始终使用5G网络,建议退出该模式。
如果周围5G网络信号不佳,可能是当地网络覆盖不全面。建议您移步到其他地方查看,或咨询当地运营商。
将手机更新至最新系统版本或尝试还原网络设置。如果您的手机已经是最新版本,可以在设置中搜索并进入还原网络设置,将SIM卡的网络设置恢复到初始状态。
重启手机或开关飞行模式后,部分网络问题可能得到解决。如果以上方法均无效,请携带购机凭证到华为客户服务中心进行检修。