1. 前往中国移动线下营业厅，携带您的身份证和SIM卡，以便工作人员帮助您查询PUK码。
2. 登录中国移动网站，使用您的手机号和服务密码进入个人客户网页。在网上营业厅的查询服务部分，选择个人信息设置，进而进入SIM卡信息查询页面，在这里您可以查看到手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2信息。
3. 通过中国移动APP查询：在APP的“我的”页面中点击“客服”图标，然后选择“在线客服”，并发送PUK码请求，以查看您的PUK码。
4. 拨打10086转接人工服务，提供您的手机号和密码，即可请求查询PUK码。
PUK码，全称为PIN Unlocking Key，是用于解锁PIN码的码。通常情况下，PIN码（PIN1）的初始密码为1234、0000、4321或其他数字，如果不是这些数字，请不要尝试，直接联系客服热线咨询。当您连续三次输入错误的PIN码时，SIM卡将会被锁定，此时需要使用PUK码来解锁。注意，PUK码只有10次输入机会，如果连续10次输入错误，SIM卡将会被永久锁死，即报废。
