在7到14天的退换期内，我们提供包退包换服务。
退货流程如下：
1. 登录苹果官网，在订单详情页面选择“退货”，并预约“快递上门取件时间”，这个时间通常为两天后。
2. 苹果官方会通知EMS准备上门取件。
3. EMS会通过短信通知您“即将上门取件”。
4. 在预约的“快递上门取件时间”当天，EMS工作人员会主动联系您，询问是否有苹果设备需要退货，并提醒您准备好要退回的包裹。
5. 快递员会再次确认您的地址，然后等待上门取件。
6. 为了确保安全，快递员上门取件时，您可以要求其核对“退货号”，确认无误后再交给快递员。
7. 在EMS的寄件单上，“寄件人”一栏填写您的姓名，“电话或手机”一栏填写您的手机号码。
8. 其他信息无需填写，因为“退货标签”已包含所有必要说明。
9. 请妥善保管好底单，底单的右下角有13位的数字，可用于查询包裹的运送情况。
10. 底单的右上角有EMS的官网查询网址，供您随时追踪包裹动态。请注意，所有退货运费由我们承担，您无需支付任何邮资。
