遇到USB3.0设备无法正常使用的情况时，可以尝试重启电脑并按F8键进入“安全模式”，此时鼠标和键盘应该可以正常使用。如果安全模式下驱动程序也没有问题，可以继续检查设备管理器中的USB3.0设备，确认是否存在未知设备。如果发现未知设备，可以尝试自动更新驱动程序，但可能由于驱动程序文件丢失或损坏，导致更新失败。
此时，可以利用百度等搜索引擎，搜索“INTEL USB 3.0驱动程序”，并根据自己的操作系统版本，下载对应的驱动程序。下载完成后，按照提示进行安装操作。安装完成后，建议重启电脑，以确保驱动程序完全生效。
如果上述方法仍然无法解决问题，可以考虑检查电脑的BIOS设置，确保USB3.0接口已被启用。此外，还可以尝试使用其他电脑或设备连接同一USB3.0设备，以判断问题是否出在设备本身。
如果问题依旧存在，建议联系专业的电脑维修人员进行检查和维修，以确保问题得到妥善解决。
在进行驱动程序的安装和更新时，需要注意保持网络连接稳定，避免因网络问题导致的驱动程序下载失败。此外，安装过程中不要随意关闭电脑或取消安装，以免影响驱动程序的正常安装。
完成驱动程序安装后，建议重启电脑，以确保新的驱动程序生效。如果重启后问题仍然存在，可以再次尝试上述步骤，或者寻求专业技术人员的帮助。
通过以上步骤，大多数USB3.0驱动程序问题都可以得到有效解决。如果问题依然存在，建议检查电脑硬件是否有损坏，或者考虑更换新的USB3.0设备。
