违约赔偿以双方合同约定为准。
若无规定，赔偿可依下述计算公式执行：
1.商品实际成交金额的5%为违约金；
2.金额不低于1元，最高不超30元；
3.如商家未能在投诉后淘宝网人工介入判定投诉成立前自行支付该违约金，则除需承担违约金外，还将被扣除三分。
赔付公式为：
1元≤商品金额×5%≤30元。
当消费者与经营者产生消费纠纷时，可采取以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）寻求消费者协会或其他合法调解组织调解；
（三）向相关行政部门投诉；
（四）依据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国消费者权益保》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
