1. 业务性质不同，服务也不同。电销业务员仅负责销售，他们的目标是尽可能在电话中说服客户投保。他们对出险后的指导和理赔服务没有义务，有时甚至可能因为承诺不足而不提供理赔服务。而传统业务员通常负责本地区业务，与客户保持联系，对保险细节和客户需求有更深入的了解，能够提供明确的指导和理赔服务。
2. 险种设计会有差异。车险包含众多细项，应根据客户实际需求定制。业务员能面对面解释险种作用，甚至告知可能的拒赔情况，帮助车主避免风险。他们根据客户需求推荐合适的险种，同时面对面销售增加客户信任感，因此许多车主倾向于选择保险代理人。
3. 费用方面有所不同。业务员因责任范围和义务收取一定费用，用于客户服务和维护。而电销车险通常通过异地渠道提供优惠，理赔也遵循异地规定。
4. 出发点不同。电销车险主要面向普通轿车客户，而业务员车险范围更全面，包括大型营运车辆等。客户在出险后，如果是业务员销售的车险，可以更容易地联系到销售人员获取帮助和指导，而电销人员可能就难以联系上了。在特定情况下，官方报案可能会对车主不利，此时需要经验丰富的保险专业人士提供帮助。总的来说，虽然电销车险可能在价格上有优势，但在服务方面，如拖车和理赔等，还有待提升。
扩展资料：
车险购买原则：
1. 优先购买足额的第三者责任保险，因其是最重要的保险项，确保有足够的赔偿能力来应对他人损失。
2. 参考所在地的赔偿标准来确定第三者险的保险金额。
3. 购买足额的车上人员险，特别是对于没有其他意外保险和医疗保险的车主来说，这是对家人负责的做法。
4. 购买车损险后再购买其他险种，如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等，根据个人需求来选择。
