最近，福建福鼎车站发生了一起有关军人购票优先权的事件。一位伤残军人试图依法享受购票优先权时，却遭到了售票窗口一名男性的售票员的反驳：“当兵有什么了不起的？”女性工作人员解释说，车站并未设立军人优先窗口，要求伤残军人与其他旅客一样排队购票。面对这一情况，伤残军人质疑，既然全国很多地方都有“军人依法优先购票”的窗口，为什么在自己的家乡福鼎车站却找不到这样的窗口。面对质疑，女性工作人员无言以对，建议乘客拨打12306铁路客服电话咨询。
伤残军人随后咨询了12306铁路客服电话热线，客服回应称：“要看车站的相关设备窗口是否设有军人专窗，如果车站设有军人专窗，伤残军人可以依法享受相关军人服务——提前购票服务；如果没有该窗口，伤残军人就需要和其他旅客一样正常排队购票。”
对此，@福州车务段 迅速回应，已经向该旅客道歉，并对售票员和客运值班员进行了严肃的批评教育和相应的经济考核。
此事件引起了社会各界的广泛关注，人们纷纷讨论军人优先购票政策的执行情况，以及如何更好地保障军人权益。一些网友表示，军人为国家和社会作出了巨大贡献，理应得到应有的优待和尊重。另一些网友则认为，军人优先购票政策的执行需要更加细化和明确，确保每位军人都能享受到相应的服务。
此次事件不仅反映了军人优先购票政策在实际操作中存在的问题，也引发了公众对于军人权益保障的深入思考。相关部门和机构需要进一步完善相关政策，确保军人在购票、出行等方面能够享受到应有的优待和服务。同时，也需要加强对相关人员的培训和监督，确保军人优先购票政策能够得到有效执行。
