作为职业顾问如何让客户能放下戒心？

通常情况下，消费者在购买产品前会表现出很大的戒心。这背后的原因可以从销售流程中寻找答案。销售活动主要是产品推广，但许多销售人员缺乏对产品的深入了解，这使得专业的买家在交流后对销售人员的专业性产生怀疑，导致戒心增加。非专业的买家在购买后可能会遇到产品问题，或者因为信息不充分，买到了不适合的产品，进一步加深了他们的不信任感。

此外，一些销售人员为了追求提成，可能会采取欺骗或误导的手段促成交易，这种行为最终会被顾客识破，从而影响销售人员的声誉，加剧顾客的戒心。普遍来说，消费者认为销售人员的主要目的是为了提成，因此他们对销售人员的警惕性非常高，任何小的迹象都可能让他们感到不安。

要解决客户这种疑虑，可以采取以下策略。首先，与客户建立友谊关系，不要过于急切地推销产品，多聊聊无关的话题有助于缓解客户的戒心。其次，坚持诚信原则，向客户保证你推荐的产品都是优质的选择，你是在帮助他们做出明智的决策。再次，公正地对待自己的产品，诚实地指出产品存在的不足，并提供解决方案，这将有助于赢得客户的信任。

综上所述，通过上述方法，销售人员可以树立起专业且具有良好职业道德的形象，从而赢得客户的信任。