合约用户是指那些参与了运营商合约计划的手机号码用户。例如，他们可能通过预存话费获得手机，或者在购买手机时享受运营商提供的话费优惠。如果您发现自己的套餐无法更改，可能是由于您的手机号码受到了某些条件限制。这些限制可能包括：
1. 您可能正处于一个3G合约期内，且新合约尚未生效。
2. 您的号码可能关联了3G上网卡或者是一卡双号实体卡。
3. 您可能是一个携号转网用户，但此服务目前只在天津、海南、江西、湖北、云南等地提供。
4. 您的号码可能属于集团客户或者行业应用用户。
5. 您可能已经办理了全国统一或省内的合约计划。
6. 您的号码可能存在其他无法解除的约束条件。
7. 您的入网时间可能少于6个月（不含6个月）。
8. 您的号码可能存在欠费、停机、销户或被列入黑名单等情况。
您可以检查是否存在上述问题。如果排除这些问题后仍然无法更改套餐，建议您联系您号码归属地的联通客服进行进一步核实。
