面对快递被代收点签收但未经过本人同意的情况，确实让人感到无奈。在这种情况下，直接与卖家客服沟通可能不是最理想的解决方案，因为这并不意味着卖家会主动承担责任。卖家客服可能会建议你联系快递公司进行投诉，这虽然可以解决问题，但可能需要花费更多的时间和精力。
另外，当快递公司通知你将快递放到了门卫处时，却没有告知你具体的情况，这无疑增加了寻找快递的难度。在这样的情况下，你可能需要主动联系快递公司，询问具体的情况，包括快递是否已被签收，以及快递员是否有留下任何通知。这样，你才能更好地了解快递的现状，从而采取相应的行动。
在处理这类问题时，建议你保持冷静，尽量收集相关证据，比如快递单号、与卖家客服的聊天记录等，以便在需要时能够提供给快递公司。同时，也可以考虑向消费者保护组织或相关监管机构寻求帮助，他们可能会提供更有效的解决方案。在整个过程中，保持积极主动的态度，与各方保持良好的沟通，是解决问题的关键。
为了避免类似情况再次发生，建议你在接收快递时及时确认签收情况，并确保快递公司能够提供有效的联系方式。此外，了解快递公司的服务政策，以及在遇到问题时如何正确地进行投诉，也是十分重要的。
总之，面对快递被代收点签收但未经过本人同意的问题，积极主动地与卖家客服和快递公司沟通，收集相关证据，必要时寻求第三方帮助，都是解决问题的有效方法。同时，提高自我保护意识，了解相关服务政策，也是避免此类问题发生的有力手段。
