当密码箱的两边锁出现故障时，首先需要判断是否仅仅是零件损坏。如果是零件损坏，那么更换零件可能是一个有效的解决办法。但这种情况下，建议寻找专业的行李箱维修人员来进行处理，因为他们拥有更丰富的经验和更精细的工具，能够更顺利地解决锁扣问题。
在找专业人员之前，可以先检查锁具是否有明显的物理损伤，如锁芯是否卡住、锁扣是否断裂等。如果发现锁具表面有明显的磨损或损伤，可能需要更换锁具或锁芯。在更换零件时，最好选择与原锁具型号相同的配件，以确保兼容性和安全性。
此外，如果锁具内部出现故障，可能需要专业工具进行拆解和维修。在这种情况下，自行尝试维修可能会导致更多的问题。专业的维修人员可以使用专用工具和技能来拆解锁具，进行必要的修理或更换，并确保锁具重新安装后能够正常工作。
在选择专业维修人员时，可以参考朋友的推荐或查看在线评价，以确保找到一个经验丰富且信誉良好的维修服务。同时，可以询问维修人员的具体维修方案和费用，以便做好准备。
总之，对于密码箱两边锁的故障，建议首先判断是否仅仅是零件损坏，然后寻找专业的维修人员来进行处理。通过这种方式，可以确保锁具能够恢复正常工作，并延长密码箱的使用寿命。
