近期购买了万家乐热水器，但遇到了漏水问题。购买时，我在国美电器选购了该品牌热水器，并额外购买了延保服务。然而，热水器在使用一年后开始出现漏水情况，厂家表示过了保修期将不再提供免费维修服务。考虑到已经支付了延保费用，我联系了国美电器客服，希望他们能够协助处理。然而，国美方面未给予积极回应，这让我感到十分失望。
无奈之下，我决定向消费者协会12315投诉国美电器。在投诉信中，我详细描述了购买经历及遇到的问题，并希望得到专业的帮助和解决方案。我希望通过这样的方式，能够促使国美电器及其供应商改进服务态度，为消费者提供更加贴心的售后服务。
通过这次经历，我深刻认识到，购买家电时不仅要注意产品质量，更需关注售后服务。在购买延保服务时，务必了解清楚相关条款，避免因信息不对称而遭受损失。同时，希望广大消费者能够加强维权意识，遇到类似问题时勇于站出来维护自身权益，共同促进市场健康发展。
此外，作为消费者，我们应提高辨别能力，选择正规渠道购买家电产品，并关注售后服务质量。对于商家而言，应秉持诚信经营理念，重视消费者需求，提供及时有效的服务，共同营造良好的消费环境。
最后，我也呼吁相关部门加强对市场秩序的监管，对于不诚信经营行为进行严厉打击，保护消费者合法权益。只有这样，才能让消费者在享受科技便利的同时，感受到公平公正的市场环境。
