全国范围内，消费者如果遇到商品或服务质量问题，可以通过拨打12315热线电话向工商行政管理局进行投诉。这一热线电话旨在为消费者提供便捷的维权途径，保障消费者的合法权益。
具体到郑州市，同样可以使用12315热线电话，向当地的工商管理部门寻求帮助。消费者在使用商品或服务过程中遇到任何问题，都可以及时联系该热线，工商管理部门会根据相关法律法规进行处理。
值得注意的是，除了12315热线电话，消费者还可以通过登录工商行政管理局官方网站，或者下载官方手机应用程序，进行在线投诉和咨询。这些渠道不仅方便快捷，而且能够确保消费者的个人信息安全。
此外，消费者在投诉时应当尽量提供详细的信息，包括但不限于商品或服务的名称、购买时间、商家名称等，这样有助于工商管理部门更快地解决问题。
工商行政管理局的职责不仅在于处理消费者的投诉，还在于监督市场秩序，确保公平竞争。通过积极投诉和反馈，消费者可以为构建良好的市场环境贡献自己的力量。
