
一、规范化接待工作
接待工作需以中央八项规定和六项禁令、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、贵州省“十项规定”为核心,坚持既热情周到又务实节俭的原则。工作应从实际出发,避免浪费,确保接待服务舒适方便、安全优质、高效快捷,同时把握灵活性,使公务接待工作步入制度化、程序化和专业化轨道。
二、服务于发展大局
当前,大龙经济开发区正迈向国家级开发区,发展任务艰巨。接待服务工作应紧密围绕发展大局,为经济社会发展提供强有力的后勤保障。发挥宣传“窗口”作用,积极推介大龙文化特色,宣传大龙建设成就,推荐大龙优势项目,展示大龙美好前景,赢得更多支持。同时,发挥交流“桥梁”作用,广泛收集信息,了解先进地区的经验、做法以及客商的投资意向,为大龙经济社会发展提供信息支持。此外,发挥合作“平台”作用,通过优良的接待服务,赢得更多朋友,为当地发展积累资源,带来实实在在的项目,加快实现国家级开发区的目标。
三、人性化服务
针对接待对象的特点,提供人性化服务是关键。注重细节服务,从细节抓起,抓好细节。同时,注重情感服务,主动了解客人的需求,想客人之所想,急客人之所急,使客人宾至如归、乐而忘返。新形势下的公务接待工作虽不是全局,却事关全局,不是中心,却牵动中心。它关乎形象、环境和生产力,能展示一个地方的精神面貌,是投资环境的重要组成部分,也是服务环境的展示窗口,能够聚集人气,获得政策,赢得支持。