计算机网络系统的维护显得尤为重要，其管理水平直接影响着工作的顺利进行。当前存在的问题包括缺乏规范管理，导致维护成本高，档案无序管理造成资源流失；缺乏专业管理，人工维护成本高，人员流动频繁，影响连续性；计算机网络问题随意处理，影响生产；网络安全重视不够，病毒防范能力不足，资源暴露风险大；备份意识薄弱，系统损坏导致数据丢失；对计算机绘图的标准和技巧重视不足，设计软件应用水平参差不齐，培训不足；对外交流少，软硬件应用发展滞后。
行业计算机网络大服务的概念正在成熟，企业对专业服务的需求越来越强烈，因为旧管理模式难以适应人员精简流动的需求，维护成本高；计算机应用广泛，维护管理问题突出，急需低成本、高效率的专业化服务。成立行业计算机网络服务中心，可集中服务，降低维护成本，保证服务连续性，提供标准化、快速、低成本服务，及时提供新技术培训，品牌保证，服务质量有保障。
维护方法包括检查、更新、标准化：为客户设计、实施、维护网络系统，检查现有系统，提出维护方案，进行全面维护、升级，提供技术支持培训。建立维护档案，为每台计算机建立单机档案，包括机器信息卡和单位网络维护档案，方便查询和更新。服务对象主要为企业，内容涵盖网络系统建立与维护、软件调试安装、行业应用软件安装维护、防病毒、网络安全、规范化管理、硬件更新升级、打印机驱动维护等。
服务保障机制包括建立行业服务中心，保证及时服务，服务有电话、网络和现场支持，实施服务细则，如配置管理、整理机柜、配置网络、维护档案、安装杀毒软件、提供技术支持等。成本控制方面，及时通报硬件问题，提供产品参考，确保服务质量和效率，检查防范机制，快速响应故障。注意事项包括安装防病毒软件，重视备份，专人管理服务器，避免重要资料丢失，养成良好使用习惯，避免接触显示屏，定期清理灰尘，避免长时间开机。
