一旦通过探探软件充值，这笔费用通常无法退还。大多数软件的充值政策表明，一旦交易完成，款项将不再接受退款。即使你尝试联系消费者保护机构，如拨打12315，这通常也无法帮助你收回资金。
然而，在某些特殊情况下，比如未成年人因误操作导致的大额充值，官方可能会考虑与用户协商解决。但如果你只是小额充值，例如几十元，那么与官方协商退款的可能性几乎不存在。
值得注意的是，用户在进行任何充值操作前，应仔细阅读并理解平台的使用条款和充值规则。特别是对于未成年人，家长应加强对孩子使用互联网的监管。
此外，一旦发现充值失误，应立即联系探探客服，说明情况，尽可能提供相关证据，如充值记录、聊天记录等，以便寻求帮助。
尽管探探平台可能无法直接退款，但通过合理的沟通和证据提供，或许能获得一定的补偿或解决方案。不过，具体能否退款还需根据具体情况而定。
