在购买口红时，如果已经使用过，商家通常会拒绝退货。口红这类产品，一旦开启使用，由于外观和质地的变化，很难恢复到未使用状态。因此，即便只使用了一次，也难以退回。
商家设定的7天无理由退货，主要是针对未开封的产品。一旦开封使用，产品的性质发生了变化，退货条件也会随之改变。商家的这一做法是有其合理性的，毕竟已经使用的产品，消费者很难将它恢复原状，且可能已经影响了产品的二次销售。
面对这样的情况，消费者可以尝试与商家进行沟通。可以提供使用口红的照片或视频，证明只是使用了一次，并且产品外观几乎没有变化。同时，可以询问商家是否有其他解决方案，比如更换同款未使用过的口红，或给予一定的折扣补偿。
在处理这类问题时，消费者需要保持冷静，理性沟通。理解商家的立场，同时也要表达自己的合理诉求。如果沟通无果，还可以考虑通过消费者权益保护组织或平台客服寻求帮助，维护自己的合法权益。
总之，在购买和使用商品时，了解商家的退货是非常重要的。在使用商品前，最好先确认是否符合退货条件，避免不必要的麻烦。
