1、面对顾客携带大量商品时，员工应主动提供购物篮或购物车，以便顾客轻松购物。
2、在超市入口处，员工需对每位顾客致以温馨的问候，如“您好”或“欢迎光临”。对于携带大件包裹的顾客，应提醒他们存包，并为携带同类商品的顾客准备好购物车。礼貌地引导顾客从出口处离开，以防商品被误带出超市。
3、当顾客询问商品位置时，员工应带领顾客至相应货架，若所需商品缺货，应请负责该区域的员工前来协助。
4、在大宗交易发生时，领班应迅速调配员工，协助顾客完成购买过程。
5、若收银台前排队人数超过四人，应立即开放额外收银台，并安排巡视人员以解决顾客可能遇到的问题，减少顾客等待时间。
6、优化周转仓管理，合理分类商品，便于快速查找。同时，设置账本准确记录库存数量，确保员工熟悉商品存放位置和数量。详情
