在签订认购协议书并支付定金后，如果购房者发现房屋存在瑕疵，且这些瑕疵是由售楼人员的行为所导致，那么购房者有权要求解除合同。根据相关法律条款，购房者可以选择要求双倍返还定金或主张违约金。因此，售楼方拒绝退还定金是没有合法依据的。
合同法对合同争议处理的规定非常详尽，其中包括定金的处理方式。当购房者发现房屋存在未明示的瑕疵，并因此遭受了经济损失时，他们可以依据合同法的相关规定，向售楼方主张自己的权益。这不仅包括要求退还定金，还可以主张违约方赔偿相应的损失。
具体而言，购房者可以收集证据证明售楼人员在销售过程中存在误导或隐瞒事实的行为，进而证明自己签订的认购协议书是在信息不对等的情况下达成的。在这种情况下，购房者可以请求或仲裁机构支持其解除合同的诉求，并要求售楼方承担相应的赔偿责任。
值得注意的是，购房者在主张权益时，需要明确自己的诉求，并准备好相关证据材料。这些证据可能包括但不限于售楼人员的口头承诺、书面文件、录音录像等。只有充分证明售楼方存在欺诈或违约行为，才能有效地维护自己的合法权益。
此外，购房者还可以通过与售楼方协商的方式，寻求和解。如果双方能够达成一致意见，不仅能够避免法律诉讼带来的额外成本，还能够更快地解决问题。但在协商过程中，购房者仍需保持警惕，确保自己的权益得到充分保护。
总而言之，购房者在发现房屋存在瑕疵且认为是由于售楼人员的欺骗行为导致时，有权要求解除合同并主张相应的赔偿。依据合同法的规定，售楼方应当承担相应的法律责任。购房者需要收集充分的证据，并在必要时寻求法律帮助，以确保自己的权益得到合理保护。详情
