
危机的特点不包括:
1. 常常性扩展:危机往往在初始阶段不易被察觉,但随着问题的逐渐扩大,其影响范围和深度可能不断加深。
2. 意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度往往是不可预测的,给企业和组织带来措手不及的挑战。
3. 手腊聚焦性:在信息时代背景下,危机的信息传播速度往往快于危机本身的进展。媒体对危机的报道能够迅速聚焦公众注意力,加大危机的影响力。
4. 破坏性:危机往往具有突然性和不可预测性,无论危机的性质和规模如何,都可能对企业造成不同程度的影响,引发混乱和恐慌。由于决策时间和可用信息有限,可能会导致决策失误,进一步加剧损失。
5. 紧迫性:危机一旦爆发,其破坏性的能量会迅速释放,并可能迅速蔓延。企业需要迅速应对,否则危机可能会恶化,导致更大的损失。