医疗卫生科技的发展和民众生活水平的提升，使得患者及家属对医疗护理服务的权益有了更深入的认识，对医疗质量、护理质量提出了更高的要求。笔者拥有30年的临床护理和教育经验，深知护理安全是护理服务的重要指标，也是患者选择就医的重要依据。作为妇科护理人员，应随时规范可行的安全防范措施，加强管理，为患者提供高质量的服务，减少不安全护理行为的发生。以下是护理常见安全隐患的原因分析及相应的防范措施。
1. 临床护理中安全隐患的原因分析
1.1 业务素质及责任心需提高
护理人员的业务素质和责任心是影响护理安全的关键因素。部分基层医院的护理人员业务知识不足，经验不足，技术水平低下或不熟练，与他人配合较差，不重视学习和业务技术培训，违反技术操作规程，导致操作失误或错误，引发护理缺陷和事故，从而引起患者投诉。如患者坠床、摔倒、烫伤、自杀等事件，往往是因为护理人员脱岗、睡岗或延误、遗漏治疗，不按时巡视病房，执行医嘱错误，未能及时发现患者病情变化等原因造成，均是护士缺乏责任心的表现。
1.2 服务态度欠佳、缺乏法律意识
服务态度差是主要的安全隐患之一。如工作中使用服务忌语，回答问题简单导致患者误解等。如果护士缺乏对患者及家属的理解，不顾及服务态度，忽视患者心理需求，就无法达到患者的期望和要求。患者到医院付费就医，标志着医院与患者建立了合同关系。医院通过医护人员为患者提供医疗护理服务，护士的行为代表医院履行合同，有义务为患者提供优质服务，维护患者的权利。当护士不能意识到这些，实际工作与患者的要求出现差距时，就会引发投诉。
1.3 护理设施不规范及投入不足
一些基层医院在设施建设和改造方面，没有充分考虑护理工作的要求和患者舒适需求，造成设施不合理，条件简陋。有的医院在设备投入决策时，忽视护理设备的基本投入，导致护理设备短缺、不到位，成为影响护理安全的因素。如推车、担架陈旧，病床无床栏，抢救仪器维护不佳等。特别是抢救仪器，数量不足，抢救时无法使用。
1.4 质量治理制度不规范
质量治理制度是护理安全治理的核心。治理制度不完善，质量监控不到位，是导致护理不安全的重要因素。护理治理是护理安全的核心。只有治理到位，才能保证患者的护理安全得到保障。护理人员缺乏科学的治理方法，主要表现在制度不健全，无章可循，组织治理不严，缺乏逐级治理、监督、检查、指导等。
2. 安全防范的思路与对策
2.1 增强护理人员的法律意识
强化护理人员的法律知识教育，是预防护患纠纷、减少护理不安全的有效手段。通过法律专题讲座和案例分析，让护理人员了解相关法律知识，明确护理工作与法律的关系，提高自我保护意识，依法从事护理服务，正确履行职责，防范护患纠纷的发生。
2.2 强化业务培训、提高服务技能
加强护士的专业技术培训和继续教育，提高业务水平和操作技能，以高质量地实施护理。护理治理者要有计划、有目标地组织护士业务学习，加大考核力度，提高护士的业务水平，积极鼓励护理人员学习，选送护理骨干外出进修学习，使护理人员毕业后研修制度化，不断更新知识，适应学科发展，防止技术性护理缺陷的发生。
2.3 规范治理制度与资源配置
护理治理的成败，直接影响护理质量。应结合医院规章制度和相关法律法规，规范护理工作流程，成立质量治理组，加大检查和监控力度，及时发现问题、解决问题，加大奖惩力度，建立信息反馈制，强化护理安全的超前治理意识。合理调配护理人力和设施资源，改善护理环境，匹配人员梯队，发挥专长。
2.4 提升护理人员的人文素质
提升服务水平，加强职业道德教育，建立良好的医德医风，改善服务态度，培养良好的护患关系，是防范护患纠纷、减少护理不安全的根本措施。了解患者需求，提供个性化的服务，以患者为中心，降低事故发生率，消除隐患，减少护理不安全隐患的发生。详情
