法律观点：在当前的劳动仲裁程序中，证人证言是证人就其个人感知到的案件情况向仲裁委员会提供的陈述。鉴于各类诉讼案件均源自社会现实，一旦发生，往往会被他人所感知，因此，借助证人证言来揭示案件事实，是古今中外法律体系中一个重要的组成部分，也是民事诉讼中最为广泛采用的证据种类之一。劳动仲裁证人证言撰写时应包含以下要素：
1. 证人的姓名、年龄、性别、职业和住址等基本信息；
2. 要证明的事实，应根据证人所了解的情况如实陈述；
3. 证人签名，若证人无法签名，则应以盖章等其他方式确认；
4. 注明证言出具的日期；
5. 附上居民身份证复印件或其他证明证人身份的文件。
如何询问证人？
证人到达后，仲裁员应先核对其身份，确认其与当事人及案件的关系，并告知证人应如实陈述，以及提供虚假证言或隐瞒证据所需承担的法律责任。证人作证前，应在保证书上签名，承诺如实陈述。询问证人时，首先由申请传唤方提问，提问完毕后，对方经仲裁员许可也可进行发问。仲裁员认为必要时，亦有权进行询问。询问证人时应遵守以下原则：
- 发问内容必须与案件事实直接相关；
- 提问不得采用诱导性方式；
- 不得威胁或恐吓证人；
- 应尊重证人的人格尊严。
对于不相关或提问不当的情况，仲裁员应予以制止。当控辩双方对发问内容的相关性或方式提出异议时，仲裁员应查明情况并作出适当裁决。询问证人应分别进行，且证人不得旁听审理过程。
若被告人、证人对同一事实的陈述存在矛盾，需要对质时，公诉人（在劳动仲裁中指仲裁员）可以建议传唤相关当事人及证人同时出庭。当事人或辩护人也可以申请通知新的证人出庭。根据具体情况，如果可能影响案件事实认定的，仲裁员应同意该申请，并宣布延期审理。
法律依据：《劳动人事争议仲裁办案规则》第十六条明确规定，当事人因客观原因无法自行收集的证据，仲裁委员会可以根据申请，参照民事诉讼相关规定进行收集。若仲裁委员会自行认为有必要，同样可以决定参照民事诉讼相关规定进行证据收集。
