家里想要安网线，但首先需要安装固定电话，不过最近遇到了一个棘手问题。网通公司告知我家对着的线位已经损坏，无法正常使用。在这种情况下，我应该联系哪个部门进行维修呢？其实，这类问题应该由原网通公司负责解决，因为线路是由网通公司铺设的，电话费和宽带费用也是网通公司收取的，相关的维护工作也是由社区的网通工作人员进行的。因此，无论是安装还是维修，都应由网通公司来处理。
值得一提的是，最近联通和网通进行了合并，现在统称为中国联通，客服电话为10010（人工服务），您可以直接拨打此电话，与人工客服沟通，他们将能够为您提供更详细的解决方案。
此外，您还可以通过中国联通的官方网站或APP，查询具体的维修服务流程，以便更好地解决问题。在处理此类问题时，保持耐心和积极的态度是非常重要的。
综上所述，遇到固定电话线位损坏的情况，您应该联系中国联通，通过10010客服电话寻求帮助。同时，您也可以利用联通的在线服务平台，获取更多关于维修服务的信息，确保问题能够得到及时解决。
