
初次与女生共进牛排餐时,女生向服务员请求八分熟的牛排,此时应运春可以轻松地介入,以缓解尴尬的气氛。例如,他可以这样说:“我听说八分熟的牛排非常美味,但我不确定是否适合女士。您不介意的话,我们可以问问服务员哪种熟度最适合这道菜。”
胖主厨今天撰写这篇文章,是因为对于人们对于西餐的误解感到不满。这个话题凸显了一个客观事实:我们对西餐的了解非常有限,甚至可以说是无知。因此,胖主厨自认为有责任向大家普及一些西餐的用餐礼仪知识。今天,我们从服务员的角度出发,看看标准的西餐服务流程是怎样的。
1. 热情接待顾客,引领他们到他们喜欢的座位(如果条件允许)。
2. 分发干净整洁的菜单,并热情询问顾客是否有任何特殊的要求或想法。
3. 询问顾客对白水的要求,比如是想要凉的、热的、气泡水还是加冰的。
4. 向顾客热情而细致地介绍菜单上的内容。
5. 提供鸡尾酒服务(如果需要餐前酒)。
6. 送上餐前面包。
7. 回答顾客对菜单的疑问。
8. 在点餐机上为顾客下单食物。
9. 在点餐机上为顾客下单酒水。
10. 提供酒水服务。
11. 服务餐前小吃。
12. 清理餐桌,并在系统中下单准备第一轮餐品(如汤和沙拉等)。
13. 送上第一轮餐品,并检查食物满意度。询问顾客对餐品的评价和想法,看是否有什么服务可以提供。
14. 给顾客一些时间享用食物,然后回到餐桌观察顾客是否需要帮助,或清理餐桌。
15. 在系统中下单准备第二轮的主食。
16. 送上第二轮餐品,并重复第一轮的服务流程。询问顾客是否需要甜品服务,并在系统中下单。
17. 再次检查账单上的菜品是否准确,数字是否无误。
18. 准备最终的账单,协助顾客结账并离开。
至此,一个正规西餐厅的服务流程才算完整地完成。详情