
在网购优衣库服装时,若收到商品后发现大小不合适,确实可以在优衣库的实体店进行调换。但请注意,退货时需回到原购买店铺办理手续。关于优衣库的退换货政策,以下是一些关键点:
1. 退换商品时,必须出示原始收银条。如果是信用卡支付,还需提供原始签购单和信用卡。
2. 商品在未经穿着、洗涤、损坏的情况下,保留吊牌和洗唛,自购买之日起1个月内可退换。
3. 若商品存在非顾客原因引起的问题,3个月内可无条件退换。
4. 由于顾客自身原因导致的问题,如穿着、洗涤、损坏、修改(如裤长、皮带)的商品,或是贴身商品(如袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等),将不予退换。
5. 换货可以在全国范围内的优衣库店铺进行。退货则仅限原购买店铺。
6. 信用卡退款通常需30至45个工作日,根据银行规定,信用卡退款不可退现金。
在处理换货时,还需注意以下几点:
1. 换货仅限于同款同价的不同颜色或尺码,不同款号的商品不予更换。
2. 申请换货时,必须提供填写完整的退换货申请单,缺少此单据可能影响换货流程。
3. 换货产生的邮寄费用由消费者承担。优衣库承担向消费者邮寄新商品的费用。
4. 选择到实体店换货时,若门店库存不足或尺码不齐,可能需要到其他支持O2O退换货的实体门店或在线渠道办理。
这些信息来源于优衣库的官方网站和销售规则,确保在退换货时遵循最新政策。