1. 京东的返修换新服务意味着，当产品出现质量问题需要维修时，京东将直接为客户更换一个新的产品。
2. 客户在购买带有“上门以换代修”标识的自营商品时，如果商品超出三包规定的换货周期，但仍在保修期内且符合免费维修条件，客户可以通过在线提交售后申请。
3. 京东审核通过后，将安排工作人员在上门取件的同时为客户更换商品。
4. 这项服务的申请起始时间为订单签收后的第二天0点。
5. 在质保周期内（从商品送达后的第二天开始计算），客户可以申请这项服务。
6. 如果商品出现国家“三包”范围外或厂家免费保修服务范围外的问题，如人为损坏、外部受潮、机身变形等，将无法享受30天换新服务。
7. 如果遇到同品牌同规格商品停产或缺货的情况，京东将为消费者办理退货。
8. 上门以换代修服务的目的是为了提供更优质的服务给消费者。
9. 如果发现有客户利用此服务谋取不正当利益，京东将取消该客户享受此服务的权益，并可能影响该客户京东账号的信誉等级。
