
1. 建立营销渠道
企业通过设计吸引人的短期利润和较低的风险来吸引目标渠道成员,从而成功建立渠道关系。
2. 维护营销渠道
企业通过客户关系管理,与渠道成员建立牢固的关系,提升客户忠诚度,确保营销渠道的健康稳定。
3. 取得渠道成员策略
(1) 选择渠道成员的标准包括:经营规模、管理水平、对创新事物的接受能力、合作态度、顾客服务水平和其下游客户的数量与发展潜力等因素。
(2) 激发渠道成员的动因:企业需向渠道成员清晰展示合作所能带来的高短期收益和长期价值。
4. 自建销售渠道
企业可以通过自设或加盟品牌专卖店的方式建立销售渠道,但需根据企业规模、品牌影响力和市场渠道现状进行谨慎选择。
5. 维护销售网络
企业应通过客户关系管理,对渠道客户进行全面关系管理,涵盖市场管理、销售管理、服务管理和客户关怀等方面,并妥善管理客户的业务流程。
6. 客户关系管理的核心
客户价值管理是客户关系管理的中心,通过满足客户个性化需求,提高客户忠诚度和保留率,帮助企业实现目标。详情