家里电脑宽带连接不上的可能原因及其解决方法如下：
1. 出现“错误691”提示，宽带拨号连接不成功。
- 原因：账号或密码输入错误。
- 解决方案：检查并确认账号密码无误，注意大小写、数字和字母的准确性。
2. 出现“错误651”提示，宽带拨号连接不成功。
- 原因：可能是运营商线路问题或网线接口松动。
- 解决方案：
a. 联系宽带网络提供商（电信用户拨打10000，联通用户拨打10010，移动用户拨打10086），转人工服务，报告错误651，询问是否为线路问题。
b. 检查网线接口是否牢固，如有松动则重新插拔固定。
3. 电脑网卡出现问题。
- 原因：网卡故障或未正确启用。
- 解决方案：
a. 打开“计算机”，右键点击“管理”进入管理界面。
b. 在管理界面点击“设备管理器”。
c. 找到并点击“网络适配器”，选择有线网卡，右键点击“启用”。
d. 启用网卡后，重新进行宽带拨号尝试连接。
