1. 发现火灾时，首先要保持冷静，避免引起恐慌。
2. 如果火势较小，可以控制的范围内，应立即使用附近的灭火器进行灭火，然后拨打119报警。
3. 若火势已经很大，个人难以控制，应立即使用对讲机、电话或手动报警器向消防部门报警，并通知现场管理人员及值班人员。
4. 关闭火灾现场附近门窗，以减缓火势蔓延，并尽快切断附近区域的电源。
5. 引导附近人员用湿毛巾遮住口鼻，通过安全出口通道迅速撤离现场。同时，确保疏散时避免使用电梯，以防断电被困。
6. 避免在火场附近高声呼喊可能引起恐慌的语句，如“着火了”，保持秩序。
7. 消防人员到达之前，报警人应根据自身条件采取适当措施，使用现场消防设施进行初期灭火。
8. 当带电物品着火时，应首先尝试切断电源，电源切断前不要用水灭火，以避免触电事故。
