酒店前台的功能包括：
1. 接待与登记入住：
酒店前台负责迎接客人，并为他们办理入住手续。这包括确认客人的预订信息、分配房间以及处理支付事宜。
2. 管理客房状态：
前台与客房部门协作，确保客房数据的实时更新。客人退房后，前台需及时通知客房部门进行清理，以便迎接新客人。
3. 提供信息咨询与服务：
前台作为信息中心，向客人提供关于酒店设施、周边景点、餐饮和交通等方面的信息。此外，还提供行李寄存、叫车服务和餐厅预订等服务。
4. 接待处理客人特殊要求与问题：
前台需灵活应对客人的特殊需求，如提前入住或延迟退房，以及无窗房间等要求。同时，对于客人提出的任何问题或投诉，前台应迅速上报并协助解决。
综上所述，酒店前台在接待、管理和服务方面发挥着关键作用，确保客人的满意和酒店的顺畅运营。
