1. 售票员负责按照规定程序领取、登记、发售和保管票据，同时负责控制售票室的出入，防止非相关人员进入。
2. 售票员需根据客流量变化及时向管理层报告，以便安排适当的加班人员。
3. 售票员应熟练掌握售票流程，并对售票设备进行日常的维护与保养，保持售票环境的整洁。
4. 售票员需控制售票过程中出错的比例，保持在0.5%以内，并确保顾客排队等候的时间不超过15分钟，以提升顾客满意度。
5. 售票员应在售票窗口展示工号牌，并准备好充足的零钱、账单及票据，以提高工作效率。
6. 售票员需准时记录当班工作，并在交班时做好工作交接，确保每日的票款和账目相符。
7. 售票员负责门票的领取与销售，严格按照公司的财务、收银及票据管理规定执行，确保票款的安全。
8. 售票员负责票房区域的卫生，保持环境整洁有序。
9. 售票员需准确填写售票日报表，并按照要求上报，同时要热情解答游客的问题，使用规范的文明用语，展现良好的服务态度。
