我是咸鱼卖家，我刚卖了一手机，买家收到货时说想要退货，结果退货被买家调包了，怎么办？



在咸鱼交易过程中，一旦商品被签收，卖家就很难再获得支持。闲鱼平台倾向于保护买家权益，因此卖家遇到买家签收后要求退货的情况时，通常难以获得平台的支持。买家在签收后提出退货，卖家若没有保存好相关证据，如签收单据等，将面临较大困难。

为了避免这种情况的发生，卖家在发货前应确保商品无误，并详细说明商品状况。同时，卖家需要提醒买家注意签收确认。一旦商品被签收，买家如果想要退货，卖家可以要求买家提供具体原因和相关证据，例如拍摄商品存在问题的照片或视频。卖家也可以联系闲鱼客服，说明情况，但结果可能并不乐观。

在买家提出退货要求时，卖家应保持冷静，尽量与买家协商解决。如果协商无果，卖家可以考虑寻求法律途径，但需注意保存好所有交易记录和证据。如果卖家不幸遭遇买家调包退货的情况，建议尽快联系平台客服并提供详细情况，同时保留证据，如聊天记录、交易记录等。

总之，卖家在交易过程中应保持警惕，尽量避免商品被签收后买家再要求退货的情况。卖家可以采取预防措施，如要求买家先支付部分款项后再发货，或者设置合理的退货条款，以降低风险。