为什么笔记本电脑插入电源，电源显示灯不亮，鼠标一直亮着，且不能开机？

您好，感谢您选择惠普产品。笔记本电脑插入电源，电源显示灯不亮，鼠标一直亮着，且不能开机，可能由多种原因造成。如果您最近进行过特殊操作，例如硬件改动，建议您恢复之前配置，断开所有外接设备看是否可以正常开机。若未进行过特殊操作，使用电池或电源适配器供电都不能开机，建议您断电静置。可以将笔记本电池和电源适配器取下，按住开机键10秒钟，或者连续点击开机键10次左右，释放静电后连接电源适配器测试是否可以正常开机。若电池不方便取下，建议您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。

如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。您可以访问以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html。欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

如果问题依旧，建议您检查电源适配器是否正常工作。您可以尝试用另一个电源适配器测试，以排除电源适配器故障的可能性。同时，请检查电源线是否插好，电源插座是否有电。如果电源适配器和电源线都正常，可能是笔记本电脑内部的电源管理芯片出现了故障，这种情况下需要专业维修人员进行检查和维修。

另外，请注意，如果您使用的是笔记本电脑的电池供电，而电源显示灯仍然不亮，可能是因为电池电量过低或电池出现了故障。这种情况下，建议您使用充电器为电池充电，并确保电池已经完全充满。如果问题依旧，建议您检查电池接口是否清洁，如果有污渍或灰尘，可以用干净的布轻轻擦拭。

如果笔记本电脑插入电源，电源显示灯不亮，鼠标一直亮着，且不能开机，还有可能是笔记本电脑内部的主板出现了故障。这种情况下，建议您不要自行拆卸笔记本电脑，以免造成更大的损害。最好的办法是联系当地的惠普金牌服务中心，由专业人员进行检查和维修。

总之，笔记本电脑插入电源，电源显示灯不亮，鼠标一直亮着，且不能开机，可能是由于多种原因造成的。建议您按照上述建议进行检查和尝试，如果问题依旧，建议您联系当地的惠普金牌服务中心进行专业维修。