打开WPS文件时遇到乱码问题，可能由多种因素导致。首先，文档格式不兼容是常见原因之一。比如，如果你尝试打开的是.docx格式的文件，而你的WPS版本过旧，可能会无法正确解析文件，导致显示乱码。为解决这个问题，建议更新到最新版的WPS软件，或者使用Word 2007及其以上版本来打开文件。
其次，文档本身的损坏也可能造成打开失败。如果文件已部分损坏，可能需要重新获取一个完整的版本。如果确认文件确实损坏，可以尝试使用“打开并修复”功能来尝试恢复文件。此功能主要适用于Word 2002及其以上版本。具体操作为启动Word，通过“文件-打开”打开损坏文件，然后在“打开”对话框中选择“打开并修复”选项进行修复。
如果上述方法仍无法解决问题，可以考虑转换文件格式来修复。对于早期版本的Word用户，可以使用“打开时确认转换”功能。启动Word，选择“工具-选项-常规”，勾选“打开时确认转换”，然后在“文件-打开”中选择需要转换的文件，在“文件类型”框中选择“从任意文件中恢复文本”，点击“打开”进行转换。转换完成后，如果内容仍显示混乱，可以尝试保存为RTF格式或其他Word可识别的格式。
此外，还需注意文件编码格式的差异。不同的编码格式（如UTF-8和GBK）可能导致打开文件时显示乱码。对于这个问题，建议在编辑和保存文件时选择正确的编码格式。
最后，如果是由苹果系统的作者编辑的文件导致的问题，可能需要使用苹果电脑来进行打开和编辑工作，以确保兼容性。
