1、调解申请是企业劳资纠纷双方向企业调解委员会提出的调解诉求，无论采取何种方式，均须得到调解委的同意方可生效；
调解不属于解决劳动争议的必然途径，双可选择申请调解或申请仲裁。
唯有在接到当事人的调解申请后，调解委才有权启动调解程序。
2、案件受理即调解委在接获调解申请后，根据申请内容进行审查，若符合条件则予以接受。
调解申请可由双方共同提出，亦可单方面提出，但需征得对方同意。
审查内容主要包括申请人资格、争议性质及调解委管辖权三个方面。
审查完毕后，调解委将决定是否受理，并及时告知双方当事人。
3、案件受理后，调解委首先展开调查工作，主要包括了解争议事实、听取各方意见、查阅相关法规及合同等。
4、调解实施即通过召开调解会对争议进行调解。
调解会通常由调解委主任主持，参会人员为争议双方及其代表，其他相关部门或个人亦可列席。
调解结果可能达成协议，此时需依法制定调解协议书；
如未能达成协议，则需记录并出具调解处理意见书，提出相应处理建议。
5、调解协议达成后，双方当事人应按照约定履行。
相关法律条款参考《劳动争议调解仲裁法》第十至十五条。
