1. 如果冰箱内的排水孔堵塞，冰箱内的水分无法排出，导致结冰现象。这会增加冰箱的负担，可能影响其正常工作，从而导致上面不制冷而下面结冰的问题。
2. 一次性存放过多食物会使冰箱无法及时产生足够冷气，可能导致上面不制冷。
3. 如果冰箱门没有关紧，冰箱内的冷气会流失，可能导致上面不制冷而下面结冰的问题。
建议的解决方法：
1. 清理冰箱后壁的冰块，检查排水孔是否堵塞，并使用铁丝或铜线进行疏通。注意疏通的方法和力度，确保排水孔通畅，防止水分在冰箱内结冰，从而解决上面不制冷下面结冰的问题。
2. 存放食物时避免一次性存放过多，可以分批存放，并注意食物的摆放位置。
3. 使用冰箱时，尽量避免频繁开启冰箱门，取完食物后确保冰箱门关紧，以防止冷气流失，让压缩机正常工作，确保冷藏室能够制冷。
