淘宝卖家不发货，投诉索赔如何进行？
来源：动视网
责编：小OO
时间：2024-12-13 23:58:48
淘宝卖家不发货，投诉索赔如何进行？
赔偿标准。实际成交金额的5%作为罚金（不含运费红包），上限为30元，下限至少5元，部分类目商品需达到1元及以上（特殊情况除外）。若消费者投诉属实，而商家未能在淘宝网处理并判定投诉成立前主动缴纳罚款，则需额外承担罚款，同时每次扣除3分惩罚积分。
导读赔偿标准。实际成交金额的5%作为罚金（不含运费红包），上限为30元，下限至少5元，部分类目商品需达到1元及以上（特殊情况除外）。若消费者投诉属实，而商家未能在淘宝网处理并判定投诉成立前主动缴纳罚款，则需额外承担罚款，同时每次扣除3分惩罚积分。
消费者可通过投诉页面获得赔偿。
赔偿标准：
实际成交金额的5%作为罚金（不含运费红包），上限为30元，下限至少5元，部分类目商品需达到1元及以上（特殊情况除外）。
若消费者投诉属实，而商家未能在淘宝网处理并判定投诉成立前主动缴纳罚款，则需额外承担罚款，同时每次扣除3分惩罚积分。
淘宝卖家不发货，投诉索赔如何进行？
赔偿标准。实际成交金额的5%作为罚金（不含运费红包），上限为30元，下限至少5元，部分类目商品需达到1元及以上（特殊情况除外）。若消费者投诉属实，而商家未能在淘宝网处理并判定投诉成立前主动缴纳罚款，则需额外承担罚款，同时每次扣除3分惩罚积分。
