电视开机后大约需要15秒左右的时间才能启用语音及动作识别功能，这是设备初始化过程的一部分。
此外，当电视正在运行某些应用程序时，它可能暂时不支持语音及动作识别。这类应用程序包括但不限于游戏、电影播放、特定的游戏控制应用等，它们可能会覆盖掉电视的这些功能。
如果您遇到了无法使用这些功能的问题，我们建议您先检查一下电视是否已经完全启动，并且没有运行任何可能影响功能使用的应用程序。
同时，为了更准确地解决您的问题，请提供电视的具体型号，并详细描述遇到的问题或上传当前电视的状态图。您可以登录三星数字服务平台，与我们的技术支持团队联系，他们会根据您提供的信息进行详细的解答和处理。
三星企业深知提供优质解决方案的重要性，我们用心解答您的每一个问题，希望可以给您带来满意的答复。
感谢您对三星的支持与信任。
