114是中国大陆知名的电话号码查询服务热线，提供全天候的查询服务。用户只需拨打114电话，选择7号键进入自助查号服务，按照语音提示操作，报出需要查询的单位名称，系统将自动搜索并提供相应的电话号码。
自助查号服务的操作步骤如下：
- 用户拨打114并选择自助查号服务。
- 用户根据语音提示说出查询的单位名称，系统将自动搜索并提供相应的电话号码。
- 如果系统正确识别，将自动报出查询到的电话号码。
- 如果系统未能准确识别或用户不满意查询结果，可转接人工服务，由客服人员进行人工查询。
114查号服务的基本功能包括：
- 自助查询：用户通过智能语音识别和自然语言理解技术，与114系统交互，自动查询并报出结果。
- 智能识别：用户可说出单位的全称、简称、别名或商圈、地点加名称进行查询，系统进行模糊匹配并提供最接近的结果供用户确认。
- 规则匹配：系统根据用户需求推荐相关行业的首查单位。
关于资费，114自助查号服务按照标准通话费进行收费。使用提示：
- 使用普通话清晰地说出查询单位名称，确保音量和语速适中，以便系统准确识别。
- 若查询结果有多个，系统最多报出三个最接近的结果，用户可按键选择所需号码。
如需了解更多服务详情，请访问“官方网址”链接，或联系客服获取帮助。
