在许多企业中，职能部门如财务部、人事部、行政部等的绩效考核一直是个难题。这些部门的工作大多具有事务性，缺乏明确的业务指标，使得其工作业绩难以量化。因此，针对这些部门的绩效考核需要特别设计。
首先，可以从工作职责出发，设计量化考核指标。考核指标可以从工作量、工作质量、工作效率三个维度进行设置，同时进行量化。对于工作量，以具体的工作量作为衡量标准，例如撰写文稿的数量。对于工作质量，可以设置重复撰写的次数来衡量。对于工作效率，可以将“及时性”转化为延迟次数，约定一个合理的期限，未在该期限内完成即视为不达标。
其次，明确考核标准。设定明确、可依据的考核标准，包括具体的数量、完成时间要求及扣分标准，为绩效考核提供依据。例如，对于“组织安排培训”的考核标准，明确要求相关负责部门每月25号前组织一次安全培训，而不是以往的“按时组织培训”。这有助于提高工作效率和质量。
最后，建立量化记录体系。设计工作日志和部门领导评价表格，以实现对每日每人的工作进行量化痕迹化管理。这为绩效考核提供了较为客观的支持，减少了主观因素对考核实施的影响。
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