1. 首先，尝试与美容院进行协商，解决退款问题。保留所有与美容院的沟通记录，包括短信、电子邮件或书面信件，以作为证据。
2. 如果你无法通过协商获得满意的解决方案，可以考虑搜集所有相关证据，包括服务记录、支付凭证、宣传材料等，然后向法院提起诉讼。
3. 在没有书面合同的情况下，收集其他可能证明服务协议存在的证据，如目击者证言、视频录像或照片等。
4. 准备好起诉状和相关证据后，向有管辖权的人民法院提交诉讼请求。法院将根据提供的证据和法律规定，判断是否受理该案件。
5. 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条的规定，起诉必须满足以下条件：
- 原告必须是本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
- 必须有明确的被告；
- 诉讼请求必须具体，并附有事实和理由；
- 案件必须属于人民法院受理民事诉讼的范围，并且受诉人民法院有管辖权。
请注意，以上步骤需要在不违反相关法律法规的前提下进行，并确保在法律允许的范围内维护自己的合法权益。
